TARUTUNG, LIVESUMUT.com — Upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan terus dilakukan RSUD Tarutung. Komitmen tersebut kembali ditegaskan saat Tim Ombudsman melakukan penilaian terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di RSUD Tarutung, Selasa (23/9).
Kedatangan Tim Ombudsman disambut langsung Direktur RSUD Tarutung, dr. Bobby Simanjuntak, M.K.M., bersama jajaran manajemen dan pegawai rumah sakit. Penilaian ini menjadi bagian dari evaluasi terhadap kualitas pelayanan sekaligus mendorong perbaikan berkelanjutan di lingkungan RSUD Tarutung.
Dalam proses evaluasi, Tim Ombudsman melakukan wawancara dengan Direktur RSUD Tarutung serta sejumlah masyarakat yang menjadi pengguna layanan. Langkah tersebut dilakukan untuk memperoleh gambaran langsung mengenai pengalaman masyarakat dan pelaksanaan pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Tak hanya menggali informasi melalui wawancara, Tim Ombudsman juga meninjau secara langsung berbagai aspek pelayanan, termasuk sarana dan prasarana yang tersedia. Kondisi fasilitas menjadi salah satu bagian penting dalam melihat kesiapan RSUD Tarutung memberikan pelayanan publik yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur RSUD Tarutung, dr. Bobby Simanjuntak, menyambut positif proses penilaian tersebut. Menurutnya, evaluasi Ombudsman bukan sekadar penilaian, tetapi juga menjadi dorongan bagi pihak rumah sakit untuk terus melakukan pembenahan.
“Penilaian dari Ombudsman ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat pelayanan publik dan memperbaiki segala kekurangan yang masih ada. Setiap masukan dan hasil evaluasi akan menjadi bahan bagi kami untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan,” ujar Bobby.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya menjadi tanggung jawab pimpinan, tetapi merupakan komitmen seluruh jajaran RSUD Tarutung.
Karena itu, seluruh unsur pelayanan didorong untuk terus meningkatkan kualitas kerja dengan mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui evaluasi tersebut, RSUD Tarutung berkomitmen menjadikan setiap masukan sebagai bahan pembenahan. Perbaikan secara konsisten diharapkan mampu mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas, transparan, nyaman, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat evaluasi dan pembenahan berkelanjutan, RSUD Tarutung menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
